Simlock: wat is het, hoe check je het, en hoe verwijder je het?

Je koopt een tweedehands iPhone, doet je simkaart erin, en krijgt de melding “Simkaart niet ondersteund.” Of je stapt over naar een nieuw sim only abonnement bij een andere provider, maar je telefoon weigert verbinding te maken. Grote kans dat er een simlock op je toestel staat.

Simlock is een van die onderwerpen waar weinig mensen iets van weten totdat ze er tegenaan lopen — en dan op het slechtst mogelijke moment. Dit artikel legt uit wat simlock precies is, hoe je checkt of jouw telefoon er last van heeft, en hoe je er van af komt.

Wat is een simlock?

Een simlock is een softwarematige beveiliging die in een telefoon is ingebouwd, waardoor het toestel alleen werkt met simkaarten van één specifieke provider. Een telefoon die bij KPN is gekocht en een simlock heeft, weigert simpelweg te werken met een simkaart van Odido of Vodafone.

Providers gebruikten simlock vroeger als standaard: wie een telefoon op afbetaling via een abonnement kocht, kreeg een gesimlockt toestel. De gedachte was dat je de telefoon via de maandelijkse abonnementsbetaling afloste, en de provider wilde voorkomen dat je halverwege de looptijd met de telefoon naar de concurrent vertrok.

In de praktijk is simlock tegenwoordig veel minder gebruikelijk dan vroeger. De meeste grote Nederlandse providers — KPN, Odido, Vodafone — leveren nieuwe toestellen al jaren simlockvrij. Maar bij tweedehands toestellen, telefoons van buiten de EU, of oudere aankopen kan het nog steeds spelen.

Wanneer heb je er last van?

De drie situaties waarbij simlock het vaakst opduikt:

Bij het overstappen naar een andere provider. Je huidige telefoon is ooit via een abonnement aangeschaft en staat op naam van de oude provider. Als je overstapt naar een sim only abonnement bij een andere aanbieder, kan het zijn dat je telefoon de nieuwe simkaart niet accepteert.

Bij een tweedehands aankoop. Je koopt een telefoon via Marktplaats, een refurbished webshop, of van een kennis. De vorige eigenaar had een abonnement bij provider X, en de simlock is nooit verwijderd. Jij plaatst je simkaart van provider Y, en het toestel doet niets.

Bij telefoons uit het buitenland. In sommige landen is simlock standaard — de VS is daar een bekend voorbeeld. Carriers als AT&T en Verizon leveren hun toestellen gesimlockt. Een iPhone die via een Amerikaanse carrier is gekocht, kan in Nederland problemen geven met Nederlandse providers.

Hoe check je of je telefoon een simlock heeft?

De makkelijkste manier: doe een simkaart van een andere provider in je telefoon en kijk wat er gebeurt. Werkt alles normaal? Dan is je toestel simlockvrij. Krijg je een melding als “Ongeldige simkaart”, “SIM not supported” of een verzoek om een ontgrendelcode? Dan staat er een simlock op.

Heb je geen tweede simkaart bij de hand? Op een iPhone kun je ook kijken via Instellingen → Algemeen → Info. Scroll naar beneden naar “Operator-slot”. Staat daar “Geen simkaart-beperkingen”? Dan is de telefoon simlockvrij. Staat er een providernaam of “Vergrendeld”? Dan is er een simlock actief.

Op Android is er geen eenduidige plek, maar veel toestellen tonen een melding bij het opstarten als er een simkaart van de verkeerde provider in zit. Je kunt ook de IMEI-checker van je huidige of vorige provider gebruiken — de meeste grote providers hebben zo’n tool op hun website.

Hoe verwijder je een simlock?

Er zijn drie manieren, afhankelijk van de situatie.

Via je huidige of vorige provider. Dit is de officiële weg. Je neemt contact op met de provider waarbij het abonnement ooit liep, en vraagt om een ontgrendelcode of een simlock-opheffing. Bij de meeste Nederlandse providers is dit gratis als je abonnement is afgelopen of als je de telefoon volledig hebt afbetaald. Heb je de telefoon tweedehands gekocht en weet je niet welke provider erop zat? Dan is dit lastiger, maar niet onmogelijk — soms kun je via de IMEI achterhalen bij welke provider het toestel ooit actief was.

Via een betaalde ontgrendeldienst. Er zijn online diensten die tegen betaling een ontgrendelcode leveren op basis van je IMEI-nummer. De betrouwbaarheid verschilt sterk per aanbieder. Gebruik alleen diensten met duidelijke reviews en een terugbetalingsgarantie als de code niet werkt. Prijzen liggen doorgaans tussen de €5 en €25, afhankelijk van het merk en de provider.

Via Apple of de fabrikant. Bij iPhones verloopt simlock-opheffing altijd via Apple en de originele carrier. Apple zet een toestel pas als simlockvrij in hun systeem als de carrier dat bevestigt. Zodra dat gebeurd is, hoef je zelf niets te doen — de volgende keer dat je verbinding maakt met wifi en je telefoon synchroniseert, wordt de ontgrendeling automatisch doorgevoerd.

Is simlock hetzelfde als een simlock-code?

Nee, dat zijn twee verschillende dingen.

Een simlock koppelt je telefoon aan één provider. Je hebt een ontgrendelcode nodig om die beveiliging te verwijderen.

Een PIN-code beveiligt je simkaart zelf — niet je telefoon. Die code vraag je in als je je telefoon opstart of je simkaart plaatst. Drie keer de verkeerde PIN invoeren? Dan wordt je simkaart geblokkeerd en heb je de PUK-code nodig om hem weer te ontgrendelen. Meer over de pincode van je simkaart en hoe je de PUK-code vindt lees je in onze FAQ.

Simlock en sim only: waar let je op bij overstappen?

Als je wilt overstappen naar een andere provider, is het slim om eerst te checken of je huidige telefoon simlockvrij is. Zeker als je je toestel ooit via een abonnement hebt aangeschaft.

De meeste Nederlandse providers — waaronder KPN, Odido, Vodafone, Simyo en Ben — leveren nieuwe toestellen tegenwoordig zonder simlock. Maar als je telefoon al een paar jaar oud is en ooit via een abonnement is aangeschaft, kan die beveiliging er nog steeds opzitten.

Werkt je toestel simlockvrij? Dan kun je zonder problemen maandelijks opzegbaar overstappen, je simkaart vervangen door die van de nieuwe provider, en direct aan de slag.

Wat kost een simlockvrije telefoon meer?

Niks, als je hem los koopt. Een telefoon die je los aanschaft bij een winkel of fabrikant is in Nederland altijd simlockvrij — dat is wettelijk verplicht voor los verkochte toestellen. Je betaalt misschien meer upfront dan bij een toestel via een abonnement, maar je zit niet vast aan één provider en hebt volledige vrijheid bij het kiezen van je sim only abonnement.

Dat is ook precies de reden waarom sim only in combinatie met een los toestel vaak goedkoper uitkomt dan een telefoonabonnement met toestel — zelfs al betaal je de telefoon in één keer. Meer over dat verschil lees je in onze FAQ over het verschil tussen sim only en een abonnement met toestel.

Samengevat

Een simlock koppelt een telefoon aan één provider. Bij nieuwe toestellen in Nederland is het nauwelijks meer een issue, maar bij tweedehands aankopen en buitenlandse toestellen kun je er nog steeds tegenaan lopen. Check het altijd vóór je overstapt of een tweedehands toestel koopt. Verwijderen kan via je provider, via een betaalde ontgrendeldienst, of — bij iPhones — automatisch nadat de originele carrier de blokkering opheft.

Klaar om over te stappen? Vergelijk alle sim only abonnementen via onze vergelijker, of bekijk de veelgestelde vragen als je nog twijfels hebt over de overstap.